客服與訂單處理
網頁版可同時開啟多個聊天視窗，利用滑鼠右鍵快速標示未讀，並可將對話紀錄匯出（透過電子郵件）。
WhatsApp 網頁版：讓雙手回到鍵盤，專注對話不漏接
在電腦螢幕上直接回覆客戶與家人的訊息，免去手機來回切換。只要用手機掃描 QR Code，就能安全串聯所有對話。文字輸入速度提升、檔案拖曳傳送、多工處理更流暢。特別適合長時間坐在電腦前的上班族、客服人員與遠距工作者，讓重要訊息與工作並行，不再因頻繁查看手機而中斷節奏。
把對話搬到電腦桌面
網頁版的價值不在於取代手機，而在於「互補」。當你正在寫郵件、整理報表或編寫程式時，視窗角落跳出新訊息，順手用鍵盤回覆，思緒不被中斷。所有往來對話與附件會即時同步回手機，放下電腦出門後，紀錄無縫接軌。
透過瀏覽器開啟頁面後，手機與電腦間建立加密連動。掃碼登入只需幾秒，不需重新申請帳號。許多人也將網頁版固定於工作用顯示器，當作一個輕量的客戶服務中心，快速回覆標準問題、傳送型錄PDF，還能把對方傳來的圖片直接儲存到電腦。
實測情境：一天中超過五小時在電腦前，將網頁版釘選在第二螢幕，平均每小時可節省約十分鐘的手機切換時間，也降低錯過訊息的焦慮。
電腦畫面顯示 QR · 手機掃碼即可
不只是打字 · 網頁版四大實用優勢
快速鍵盤回覆
拖曳傳檔
郵件般讀取
多工並存
介面設計回應你對效率的需求：鍵盤Enter送出、Shift+Enter換行，滑鼠游標輕鬆選取文字。支援直接拖曳圖片到訊息框，也相容常見的PDF、Word、Excel檔案。在網頁版中處理大量訂單確認、修改會議時間，比手機打字減少失誤。
給長時間工作者的專注模式
將訊息視窗固定於螢幕側邊，當需要全力處理核心任務時，不會因手機通知而分心。網頁版提供訊息預覽與桌面通知權限，你可以自行決定哪些對話需要即時跳窗，其餘則保持靜音。相比手機常駐，電腦介面更易於排列多個視窗。
遠距工作、客服人員、業務窗口最適用。企業團隊還可以利用網頁版快速回覆客戶，同時查詢內部知識庫，不需在手機與電腦之間反覆橫跳。
78%
使用者認為網頁版減少了手機打斷頻率*
*概念示意，非官方數據
常見操作情境與細部方法
快速登入
瀏覽器開啟 → 顯示QR
瀏覽器開啟 → 顯示QR
保持連動
手機開啟WhatsApp
手機開啟WhatsApp
右下角選單
裝置登出或管理
裝置登出或管理
設計師收發稿件
從電腦直接傳送高解析度圖片，對方回傳的修改稿也能點開預覽，長按右鍵即可儲存到本機，比手機方便。
個人筆記與稍後閱讀
建立只有自己的對話（例如「釘選訊息」），透過網頁版複製文字、連結到其他文檔，工作流程不卡卡。
第一次使用？三分鐘完成設定
- 在手機上確認 WhatsApp 已更新到最新版本，並連上穩定網路。
- 使用電腦瀏覽器前往官方網頁版網址（whatsapp.com/web）。
- 開啟手機 WhatsApp 選單「已連結裝置」→「連結裝置」，掃描電腦螢幕的 QR Code。
- 掃描成功後，網頁會自動載入所有對話。之後每次使用，只需確保手機有電且連網，不需重複掃描（除非登出）。
FAQ — 網頁版常見問題
WhatsApp 網頁版需要另裝軟體嗎？
不需要安裝任何軟體。只需在電腦的瀏覽器開啟官方網頁版網址，手機會需要保持連網，並掃描電腦畫面出現的 QR Code。掃描完成後，網頁版就會載入所有對話，免安裝程式。
手機不在身邊時，能用網頁版收訊息嗎？
不行。WhatsApp 網頁版是手機應用程式的延伸，必須讓手機保持在開機且連上網路的狀態。若手機長時間斷線或關機，網頁版會失去同步，直到手機重新連線，並再次驗證。這是官方架構的安全限制。
掃描 QR Code 失敗常見原因？
最常見是手機相機解析度不足或光線反光。請調亮室內光線，清潔鏡頭，確保手機與螢幕距離約30~50公分。此外，電腦網頁版要停留在掃描頁面，不要重新整理或開其他分頁遮擋。若仍失敗，重新整理網頁再試。
最多可以同時使用幾個裝置？
目前官方支援手機作為主要裝置，此外可連動最多4個其他設備（包含平板、桌面版與網頁版合計）。但不同時段登入仍以手機控制權限。實際數量可能隨官方政策調整，可在手機的『已連結裝置』確認目前上限。
網頁版的訊息與手機完全一樣嗎？
基礎的文字、圖片、語音訊息都能同步顯示，包含新對話與刪除狀態。但某些手機限定功能，例如動態限時訊息（View Once）、部分通話功能或位置分享，在網頁版可能不顯示或僅提供簡化操作，以實際頁面為準。
使用公共電腦安全嗎？該注意什麼？
公共電腦有鍵盤側錄或螢幕窺視風險。建議避免在網咖或共享電腦登入高敏感性帳號。使用後務必點選右上角選單的『登出』，關閉所有瀏覽器視窗，並且在手機上將該裝置從『已連結裝置』移除。不要在公共電腦勾選『保持登入』。
網頁版可以使用語音通話嗎？
目前網頁版主要是訊息傳輸與多媒體瀏覽，官方網頁版不提供完整語音通話／視訊通話功能（部分環境僅支援行動裝置）。若需要通話，請從手機端發起。網頁版適合文字客服、快速回覆與檔案傳送。
網頁版無法傳送檔案，如何排除？
先確認檔案格式為常見類型（例如PDF、JPG、PNG），且大小不超過官方限制。嘗試將檔案重新命名（避免特殊字元），或改傳送壓縮檔。若完全無法拖曳上傳，點選對話框旁的迴紋針圖示選取檔案。清除瀏覽器快取後重新整理。
登出網頁版後，聊天記錄會消失嗎？
不會。登出網頁版只是中斷該瀏覽器與手機的連線，所有訊息仍儲存在手機與雲端備份。下次重新掃描 QR Code，歷史訊息會完整載入手機既有的資料。網頁版本身不另外儲存任何聊天內容。
有沒有官方建議的瀏覽器？
官方支援當前最新版本的 Chrome、Edge、Firefox 與 Safari，並需開啟 JavaScript 與 Cookies。使用老舊或測試版瀏覽器可能無法正常顯示，建議更新至最新穩定版。避免無痕模式下搭配阻擋 Cookie 的外掛，可能阻斷掃描驗證。